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iOS11.3にアップデートしたiPhone7とiPhoone7Plusでマイク、スピーカーが反応しなくなる!?

カテゴリ:お役立ち情報

先日リリースされた最新iOS11.3にアップデートしたiPhone7とiPhone7Plusでマイク、スピーカーが正常に動作しない不具合が発生しているようです。

 

不具合の症状は

通話中に画面に表示されているスピーカボタンが灰色になって使えなくなる。

さらにこの不具合により通常の通話やビデオチャット中に全く音声が聞こえなくなるという症状もあるようです・・・

iPhoneって電話でしたよね?( ^ω^)おっ

流石に通話に問題が出るのは早急に対処しなければマズイですよ・・・

 

もしこの症状が出た場合に今出来る対処法としては、

Bluetoothで接続されたオーディオアクセサリの接続を切ったり電源を落としたりして様子を見るしか無いみたいです。

これを試しても変化がない場合は保証期間を過ぎていても保証期間延長の対象になり修理が可能になるかもしれません(有償か無償かは不明)

 

少し前にiPhone7が圏外になる問題があった時は無償で交換してくれてたし今回も同じ様に交換になるかiOSアップデートで何とかなるとは思いますが、通話ができないのは深刻な状況ですので早急に対処してもらいたいですね。

この症状について新しい情報が入り次第すぐに報告します。

 

不具合ではなく壊してしまった・・・

なんて時は是非スマップル静岡店にお持ち下さいヾ(*´∀`*)ノ

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2018年05月05日

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