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FaceIDが使えない…その症状はiPhoneの画面割れが原因かも!

 

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スマップル静岡店へお任せください!!

ご来店が難しい方は郵送での修理対応もできます!

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いつも当店の修理ブログをご閲覧いただき誠にありがとうございます!

本日は画面が割れてFaceIDが使えなくなってしまった

iPhoneXの修理をご依頼頂きました!  

FaceIDはiPhoneXシリーズから搭載された指紋ではなく顔で認証して

画面ロックを解除する機能になります。

これが使えないとなるとロック解除するときはそのたびに4桁か6桁のパスコードを

入力しないといけなくなってしまうので結構手間だし不便ですよね(/o\)

原因を探るべくまずは修理前の状態を見ていきます!

 

iPhoneXの画面が割れている状態

 

上側が結構がっつり割れてしまっていますね(>_<)

赤い矢印で指した部分にはFaceIDを読み取る際に使われる

「True Depthカメラ」などのパーツがあります。

FaceIDは落としたりぶつけたりした衝撃や水没が原因で故障してしまいやすい部分なので

画面を交換してもFaceIDが直らないこともあります。

ただ、顔を読み取る際のTrue Depthカメラ部分を何かで覆っていたりすると

FaceIDが反応しなくなってしまうこともあるので本日のお客様のように割れがひどい状態だと

ひび割れたガラスが邪魔をして使えなくなってしまっているだけの可能性もあります。

お時間をいただき画面を新品に交換してみると…

 

画面修理後のiPhoneX

 

FaceIDがしっかりと顔を読み取ってくれるようになりました(*^^*)

やはり割れたガラスが邪魔をして使えなくなってしまっていたようです!

FaceIDも直り、データもそのままで修理が完了していますので、

お客様にも大変喜んで頂けました♪

今回の修理時間は動作確認も含めて25分ほどになります!  

 

万が一、FaceIDが使えなくなってしまった際は以下の手順を試してみてください!

↓↓↓

・iOSのアップデートが無いか確認、あればアップデートを試してみる

・iPhone設定でFaceIDの設定を確認、再設定などを試してみる

・True Depthカメラが覆われていないか確認する

・顔が何かで覆われていないか確認する

・True Depthカメラにしっかりと顔を向けているかどうか

・本体を再起動してみる

画面割れなどが原因であればぜひスマップル静岡店の画面修理をご利用ください♪

それではご閲覧いただきありがとうございました!

 

  急に画面が点かない!タッチ操作が出来ない!液漏れが!となってしまったら、

スマップル静岡店にお任せ下さい。

日受付、当日修理、当日返却が可能です。

 

お困りの際はお気軽にご相談下さいヾ(。>﹏<。)ノ゙

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カテゴリ:修理ブログ 投稿日:2021年4月17日

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